Cuando compras tu billete debes advertir si necesitas asistencia, por ejemplo para llegar al avión. Es decir, que es responsabilidad de la compañía aérea en cuestión con respecto a tu viaje.

Si utilizas silla de ruedas eléctrica es importante, cuando realizas tu reserva, que te asegures de que la compañía aérea puede llevar una silla de ruedas eléctrica. Debes dejar tu propia silla cuando facturas por lo menos 4 horas antes de la salida. Se enviará como mercancía. En el mostrador de facturación te pueden prestar otra silla de ruedas. Algunas compañías aéreas utilizan coches eléctricos para llevar a los discapacitados de movilidad al avión.

Si tienes una silla de ruedas plegable normalmente la podrás utilizar todo el camino hasta la puerta de embarque. Después se deposita como mercancía, y el transporte es gratuito. La compañía aérea es responsable de ayudarte a subir a bordo del avión.

Un amigo o un familiar puede acompañarte a la puerta de embarque. Para esto tu ayudante necesita un permiso especial de ayudante que normalmente se emite en el mostrador de información. El ayudante debe pedir el permiso en persona y llevar el DNI. Con respeto a viajes fuera de la zona Schengen, el ayudante debe llevar un pasaporte válido para poder acompañarte a través de la zona de salida.

Los aeropuertos de Dinamarca están diseñados de manera que es posible para todos los usuarios de sillas de ruedas entrar y salir sin asistencia. Existe un ascensor entre todos los niveles y baños para discapacitados. No obstante, si necesitas ayuda debes contactar con la información del aeropuerto.