Hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfra vi indsamler dem, til hvilke formål vi indsamler dem, og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Når du tilmelder dig et eller flere af vores nyhedsbreve, indsamler vi altid oplysninger om din e-mailadresse, nationalitet, IP-adresse, kilde og dato/klokkeslæt for tilmelding, samt hvilke(t) nyhedsbreve du ønsker at modtage og at du har givet samtykke til at modtage nyhedsbreve på e-mail. Alt afhængig af hvilke(t) nyhedsbreve du tilmelder dig, indsamler vi tillige oplysninger om navn og hvilken virksomhed/organisation du arbejder for.

Når du tilmelder dig VisitDenmarks nyhedsbrev, så samtykker du samtidig til, at VisitDenmark må benytte sig af pixels til at registrere din adfærd.  Vores nyhedsbreve indeholder pixels der registrerer, hvor mange og hvem der åbner nyhedsbrevene, hvornår nyhedsbrevene åbnes (dato og tidspunkt), hvilke links der klikkes på, om det gøres fra en mobilenhed eller desktop, og hvilket operativsystem der benyttes.

Disse informationer benytter vi til at analysere hvilke nyheder modtagerne åbner, og hvilke artikler modtagerne klikker sig videre til på VisitDenmarks hjemmeside. På den baggrund tilrettelægger vi fremtidige nyhedsbreve – fx i hvilken rækkefølge historierne skal præsenteres i nyhedsbrevet. 

Såfremt du tilgår VisitDenmark hjemmeside via nyhedsbrevet gennem de tilgængelige links, da vil VisitDenmark få adgang til data der fortæller hvilke links der blev klikket på, antallet af gange der klikkes, samt hvilke kontakter der klikkede på et link. Linksporingen er ikke baseret på, om du har accepteret cookies på VisitDenmarks hjemmeside, og vi vil derfor have adgang til disse informationer uanset dit valg af cookies.

Adfærd på VisitDenmark hjemmeside indsamles kun i det omfang du accepterer markedsføringscookies. VisitDenmark har derfor ikke mulighed for at spore hvornår du besøger bestemte sider på vores websted eller hvordan du integrerer med vores hjemmeside, medmindre du samtykker til dette via cookie-banneret når du tilgår VisitDenmarks hjemmeside.

VisitDenmarks udsendelse af nyhedsbreve sker med henblik på at udføre den opgave, VisitDenmark som offentlig myndighed er blevet pålagt i henhold til Lov nr. 648 af 15. juni 2010 om VisitDenmark om at markedsføre Danmark som turistdestination. Formålet med at behandle dine personoplysninger er at sende dig det/de nyhedsbrev(e), som du har anmodet om at modtage, og vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve indsamler vi primært oplysningerne direkte fra dig. Dette sker for eksempel når du tilmelder dig via vores hjemmeside eller når du anmoder om nyhedsbreve i forbindelse med messer, partnerarrangementer, workshops samt diverse andre aktiviteter, herunder konkurrencer, i VisitDenmark regi.

Målrettet nyhedsbrev

Når du tilmelder dig VisitDenmarks nyhedsbrev, foretager VisitDenmark over tid en profilering, baseret på din klikadfærd og dermed hvad du især er interesseret i at læse. Det gør vi for at øge relevansen af vores nyhedsbreve for dig som bruger. 

Denne adfærd registreres via VisitDenmarks e-mail marketing platform. Formålet med behandlingen er at fremsende dig målrettede nyhedsbreve med henblik på at udføre den opgave, VisitDenmark som offentlig myndighed er blevet pålagt i henhold til Lov nr. 648 af 15. juni 2010 om VisitDenmark om at markedsføre Danmark som turistdestination. Du har til enhver tid en ubetinget ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til profilering, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 21, stk. 2.

Modtagere af personoplysninger

Dine personoplysninger kan blive overført til leverandører, samarbejdspartnere, aftaleparter eller andre tredjeparter, der behandler oplysninger på vegne af VisitDenmark. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået en databehandleraftale med alle vores databehandlere, der lever op til kravene i Databeskyttelsesforordningens art. 28. Denne pålægger disse databehandlere at gennemføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger på en sådan måde, at behandling opfylder kravene i forordningen og sikrer beskyttelse af dine rettigheder.

Dine personoplysninger kan endvidere videregives til offentlige myndigheder, i det omfang det følger af en retlig forpligtelse eller er nødvendigt for at udføre den opgave, VisitDenmark har fået pålagt.

Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til udsendelse af nyhedsbreve. Disse virksomheder er databehandlere som under vores instruks, behandler data, som vi er dataansvarlig for.

En af databehandlerne, ActiveCampaign, er etableret i USA.  EU-U.S. Data Privacy Framwork danner grundlaget for den tilstrækkelighedsafgørelse der sikrer de fornødne garantier for overførsel af personoplysninger til USA.
 

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har et sagligt formål med at opbevare og behandle dem.

Særlige lovregler, herunder i f.eks. arkivlovgivningen, forældelses- og bogføringsloven mv., kan medføre, at vi har en ret eller pligt til at opbevare dine personoplysninger i længere tid. Vi forbeholder os derudover retten til at opbevare dine personoplysninger i en længere periode end angivet nedenfor, hvis vi vurderer, at det vil være nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbreve slettes, når dit samtykke til at modtage nyhedsbreve trækkes tilbage, medmindre vi er retligt forpligtet til at gemme oplysningerne.

For at sikre dataminimering og opbevaringsbegrænsning, opbevarer vi dokumentation for dit samtykke i op til 120 dage efter tilbagekaldelsestidspunktet. Dette gør vi, da det som dataansvarlig kan være nødvendigt at opbevare personoplysninger til dokumentation i en begrænset periode med henblik på at afklare, om der måtte foreligge eller opstå en tvist.

Dine rettigheder

Du har efter Databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af disse oplysninger oplyser vi dig nedenfor om dine rettigheder.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Indsigtsretten

Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om at modtage oplysninger om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.

Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til dpo@visitdenmark.com. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

Retten til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

Retten til sletning

I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. Dette gælder f.eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, f.eks. for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, herunder forvaltningsloven eller arkiveringsloven, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Retten til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring, heri profilering.

Retten til dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få disse personoplysninger overført til en anden dataansvarlig.

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du klikke på ‘Afmeld’ nederst i nyhedsbrevet eller kontakte os på dpo@visitdenmark.com

Retten til at klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over VisitDenmarks behandling af dine personoplysninger. En klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon (+45) 33 19 32 00.

Sikkerhed

Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.